ご注文 および お問い合わせの際のメールアドレスについて

ご注文およびお問い合わせいただいたお客様へ

いつも変わり種えびせん是蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます

ご注文およびお問い合わせをいただきました際に、弊社より御注文確認の自動返信メールやお問い合わせのご連絡が取れない場合がおきております。

ご注文をいただいた際、お問合せフォームにご入力いただきますと、ご注文およびお問い合わせのメールが弊社に届いた旨を知らせる自動返信メールを、お客様にご入力いただきましたメールアドレス宛てに送らせていただいております。

ご注文およびお問合せ後、1時間経っても自動返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。


●メールの設定によるもの
フリーメール(YahooメールやHotmailなど)をご利用の場合、迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。

●セキュリティーソフトによるもの
セキュリティーソフトの中には、お客様の設定によって一部のメールしか受信しないものや、特定のアドレス以外からのメールをスパムメール(迷惑メール)と判断し、受信拒否や削除してしまうものがあります。お手数ですが、お使いのセキュリティーソフトの設定をご確認ください。

●携帯電話の迷惑メール対策によるもの
携帯電話によっては、お客様の操作により特定の送信者からのメールだけを拒否、あるいは許可するよう設定できます。
弊社からのメールが受信出来る設定になっているかどうか、お使いの携帯電話をご確認ください。

●メールアドレスの入力間違いによるもの
メールアドレスの正誤にかかわらずフォーム内容は正常に弊社に送信されますが、全角・大文字入力等の間違いがあった場合、返信メールはお客様の元に届きません。
弊社からのメールが届かない場合、メールアドレスが間違っている可能性がございますので、 再度フォームにてお問い合わせいただくか、弊社までご連絡をお願いします。

●携帯電話のアドレスをご記入の方
ドメイン指定をされている場合は、弊社からのメールが受信できるように「 k-corezo.com 」をあらかじめ受信指定に追加設定をお願いします。

万一、1時間たっても届かない場合は、ご注文やお問い合わせが完了していない場合がございます。その場合には、ご注文・お問い合わせが正式に入っているか、確認させていただきますので、お手数ですが下記の連絡先までお問い合わせくださいますようお願い致します。

変わり種えびせん 是蔵
Sweets corezo
有限会社石黒商店
e-mail:info@k-corezo.com
FAX:0533-68-0097
TEL:0533-75-6070(土日祝日を除く9:00~18:00)
※ メールでのお問い合わせは24時間、受け付けております。